রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

kk091 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করা পর্যন্ত সবকিছুই স্পষ্ট শর্তাবলী এবং আপনার স্থানীয় আইনের মেনে চলে। আমরা আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব…

স্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিজমা ও উত্তোলনের নিয়মডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
kk091 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। প্রশ্ন জমা দিয়ে কয়েক মিনিটেই উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অপশন খুঁজে পাবেন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kk091 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে আইনি প্রয়োজনে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে দিন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেই না।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার এবং এর সংশোধনের অধিকার আপনার আছে।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ থেকে কোনো বয়স্ক ব্যক্তি kk091 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যুক্ত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিন। কোনো সমস্যা থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) আপনার জমা-উত্তোলনের তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

তৎক্ষণাৎ আমাদের সহায়তা দলকে জানান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যোগাযোগ করুন।

কার্ড ব্যবহার করলেও আমরা আপনার কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করার সময় পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে যায়, আমাদের সার্ভারে নিরাপদ রাখা হয় না।